退換貨方式
商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱：cowgirl@ejeans.com.tw
客服專線：04-7521745
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
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2. 退貨須知
a.退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
b.超過 7 天的商品鑑賞期。※換貨僅接受同款尺寸更換並以一次為限(需由買家自付運費)
c. 若商品與圖片上有色差，以商品為主，此問題不屬商品瑕疵。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨
- 退換貨的商品必須為全新狀態，如丹寧洋行收到貨品為非全新狀態，則無法辦理退換貨且將通知客戶自行取回或丹寧洋行宅配寄回(運費由消費者負擔)。
d. 辦理退貨時如有活動贈品請一併寄回，若未退回，將以贈品市價扣除費用後再辦理退費！
e. 如選購任選組合商品，退貨一件，另其他件數將是為做單件購買，推回原市價計算。丹寧洋行辦理退費將依購買人該筆 訂單原付款方式退回款項（信用卡付款方式即辦理退刷、ATM及7-11貨到付款方式即辦理銀行匯款入帳）。
f. 退換貨的作業將於丹寧洋行收到退換商品後5~7個工作天處理完成，信用卡退刷依銀行消帳時間，並將以Mail發送入帳完成通知。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
單樣商品如採換貨方式改換，最多次數不得超過1次，丹寧洋行負擔退換貨的物流費以每筆訂單一次為限。
請保留您交付退、換貨商品的收據（宅配單據、郵局掛號單據）以利日後查詢。
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。